Подробнее
Техническая поддержка сайта: зачем она нужна
Сайт, который не обслуживают, со временем ломается сам. Устаревает движок и плагины, появляются уязвимости, отваливаются интеграции с CRM и платёжными системами, падает скорость. Обычно это замечают, когда сайт уже не работает и заявки не приходят. Техническая поддержка сайта нужна, чтобы проблемы находились и исправлялись раньше, чем их увидят клиенты.
Что входит в поддержку
- Ежедневные резервные копии и проверка, что из них можно восстановить сайт.
- Мониторинг доступности с уведомлением в Telegram, если сайт упал.
- Обновление движка, плагинов и библиотек с проверкой на тестовой копии.
- Продление SSL-сертификата и контроль домена.
- Исправление ошибок по приоритету срочности.
- Ежемесячный отчёт: какие задачи сделаны и сколько часов потрачено.
Доработка сайта без смены подрядчика
Доработка сайта — это новые страницы и блоки, формы, фильтры, интеграции, изменения дизайна. Мы подключаемся к существующему проекту и продолжаем его развивать, даже если сайт делали не мы. Начинаем с аудита: проверяем код, доступы, безопасность, скорость и резервные копии, затем даём список того, что стоит исправить в первую очередь.
Перед каждой задачей называем оценку в часах, а работу выполняем на тестовой копии сайта, чтобы не сломать рабочую версию.
С какими сайтами работаем
Поддерживаем сайты на 1С-Битрикс, WordPress, Tilda, OpenCart, Laravel, Next.js и самописные проекты. Если сайт сделан на редкой платформе, честно скажем после аудита, сможем ли мы его поддерживать или выгоднее перенести.
Стоимость технической поддержки сайта
Абонемент на поддержку начинается от 20 000 ₽ в месяц за 10 часов работы с реакцией в течение рабочего дня. Тариф на 25 часов с мониторингом и бэкапами — 45 000 ₽, тариф на 50 часов с выделенным разработчиком и реакцией за 2 часа — 85 000 ₽. Разовые доработки сайта — от 2 000 ₽ в час по предварительной оценке.
Неиспользованные часы абонемента переносим на следующий месяц, а если задач больше обычного, предупреждаем о доплате заранее.
Как начать
Оставьте заявку и дайте доступ к сайту. Мы проведём аудит, пришлём отчёт с найденными проблемами и предложим подходящий тариф. Первые срочные исправления можем начать в тот же день.
Что проверяем при приёме сайта на поддержку
- Актуальность движка, плагинов и библиотек.
- Наличие и работоспособность резервных копий.
- Уязвимости: открытые админки, слабые пароли, устаревшие модули.
- Скорость загрузки и ошибки в консоли браузера.
- Работу форм, интеграций с CRM и платёжных систем.
- Ошибки в Яндекс Вебмастере: битые ссылки, дубли, проблемы индексации.
По итогам аудита вы получаете отчёт с приоритетами: что исправить срочно, что в течение месяца, а что можно отложить.
Срочная помощь
Если сайт уже не работает, заражён вирусом или перестали приходить заявки, напишите нам в Telegram или MAX. Срочные задачи берём в работу в тот же день, даже без абонемента, по почасовой оплате.
Почему поддержка выгоднее штатного программиста
Для большинства компаний сайт не требует программиста на полный день. Абонемент даёт доступ к команде: разработчику, верстальщику и специалисту по серверам, а вы платите только за нужные часы.