Подробнее
Интеграция Битрикс24 с сайтом и другими системами
Битрикс24 раскрывается, когда в него автоматически попадает всё, что связано с клиентом: заявки с сайта, звонки, переписки в мессенджерах, счета и оплаты из 1С. Тогда руководитель видит всю воронку, а менеджеры не теряют обращения и не тратят время на ручной ввод.
Что мы интегрируем с Битрикс24
- Формы сайта, квизы и калькуляторы — с UTM-метками и источником заявки.
- 1С — счета, оплаты, товары и контрагенты в обе стороны.
- Telegram и MAX — через открытые линии и собственные коннекторы.
- IP-телефонию — запись звонков и автоматические задачи по пропущенным.
- Сервисы онлайн-записи, платёжные системы и службы доставки.
Приложения и роботы
Когда стандартных возможностей Битрикс24 не хватает, мы разрабатываем приложения: вкладки в карточке сделки, расчёт стоимости, генерацию документов по шаблонам, данные из внешних систем. Настраиваем роботов и бизнес-процессы, чтобы задачи ставились и двигались по воронке автоматически.
Как проходит работа
Начинаем с аудита портала: смотрим воронки, поля, права пользователей и текущие интеграции. Предлагаем план, что связать и в каком порядке, с оценкой стоимости. Разрабатываем и тестируем на копии портала или тестовой воронке, затем переносим в рабочую среду и обучаем сотрудников.
Работаем и с облачным Битрикс24, и с коробочной версией на вашем сервере.
Интеграция Битрикс24: цена
Связка сайта и Битрикс24 стоит от 25 000 ₽, интеграция с 1С — от 60 000 ₽, подключение мессенджеров — от 30 000 ₽, разработка приложения — от 50 000 ₽. Срок — от 3 рабочих дней. После запуска можем сопровождать портал по абонементу.
Частые задачи по Битрикс24
- Заявки с сайта приходят без источника — настраиваем передачу UTM-меток и создание сделки в нужной воронке.
- Менеджеры ведут переписку в личных мессенджерах — подключаем Telegram и MAX к открытым линиям.
- Счета выставляются в 1С, а в CRM (система учёта клиентов и сделок) не видно оплат — настраиваем двусторонний обмен.
- Руководитель не видит картину по отделу — собираем отчёты и дашборды.
- Повторяющиеся действия делаются вручную — настраиваем роботов и бизнес-процессы.
Интеграция Битрикс24 и телефонии
Подключаем облачную телефонию: звонки записываются в карточку клиента, по пропущенным автоматически ставятся задачи, а новые номера создают лиды. Руководитель может прослушать разговор прямо из CRM.
Внедрение и обучение
Интеграции работают, только если ими пользуются. Мы готовим короткие инструкции для сотрудников и проводим обучение, а первые недели после запуска отвечаем на вопросы и вносим правки.
Сопровождение портала
Битрикс24 регулярно обновляется, бизнес-процессы компании меняются. По абонементу мы дорабатываем портал, следим за работой интеграций и помогаем настраивать новые воронки.